📧 Accesso Webmail (Zoho Mail)
🏢 Servizio di posta elettronica aziendale
La posta elettronica del Distretto Jones è gestita tramite Zoho Mail, una piattaforma sicura e professionale che consente la gestione delle comunicazioni aziendali con dominio personalizzato.
Ogni dipendente dispone di una casella email del tipo: nome.cognome@18f.it
🔐 Accesso alla Webmail
🌐 1. Accesso al portale
Per accedere alla posta elettronica aprire il browser e andare su:
Oppure utilizzare il link personalizzato fornito dall’IT aziendale (se disponibile).
👤 2. Inserimento credenziali
Nella schermata di login inserire:
- Email aziendale completa
- Password personale assegnata o configurata
🔒 3. Verifica di sicurezza (se attiva)
Il sistema potrebbe richiedere un secondo fattore di autenticazione:
- App Zoho OneAuth
- Codice via SMS
- Conferma tramite dispositivo autorizzato
📬 4. Accesso alla casella
Dopo l’autenticazione si accede alla webmail con funzioni complete:
- Ricezione e invio email
- Gestione cartelle e filtri
- Rubrica contatti
- Calendario aziendale
- Integrazione con altri servizi Zoho (se attivi)
⚙️ Funzionalità principali
✔ Email aziendale con dominio personalizzato ✔ Interfaccia web sicura e accessibile ovunque ✔ Archiviazione e ricerca avanzata messaggi ✔ Protezione anti-spam e antivirus ✔ Supporto multi-dispositivo (PC, smartphone, tablet)
⚠️ Problemi di accesso e soluzioni
❌ Password errata
- Verificare maiuscole/minuscole
- Utilizzare la funzione “Password dimenticata”
- Contattare IT se il reset non funziona
❌ Account bloccato
- Troppi tentativi errati possono bloccare l’account
- Contattare l’amministratore interni@18f.it
❌ Problemi con 2FA
- Verificare app Zoho OneAuth
- Controllare numero/email di recupero
- Richiedere reset sicurezza all’IT
❌ Pagina non raggiungibile
- Controllare connessione internet
- Provare altro browser (Chrome/Edge/Firefox)
- Andare in intranet.18f.it/webmail/access/
📱 Accesso da dispositivi mobili
È possibile accedere anche da smartphone tramite:
- Browser mobile (mail.zoho.eu)
- App ufficiale Zoho Mail
- Configurazione IMAP/SMTP in app di posta
🧭 Supporto tecnico
Per problemi relativi alla posta elettronica contattare:
- 🖥️ Servizio IT Distretto Jones
- 📩 Email supporto: supporto.it@18f.it
- 📍 Help desk interno (orari lavorativi)
🔐 Buone pratiche di sicurezza
- Non condividere mai la password
- Attivare sempre la verifica a due fattori
- Fare logout su dispositivi condivisi
- Segnalare email sospette al reparto IT di GCSI